מדיניות פרטיות – פלטפורמת Appraiseit
כללי
פלטפורמת Appraiseit (להלן: "המערכת" או "האתר") מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981. מדיניות זו נועדה להבהיר למשתמש את סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש בו, האם מסירתו היא חובה, תוצאת אי מסירתו, זכויותיו לפי החוק, ואופן מימושן.
הגדרות
- מידע אישי – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי במאמץ סביר (למשל: שם, מספר תעודת זהות, פרטי קשר, נתוני מיקום, מזהים מקוונים, פרטים כלכליים וכיו”ב).
- נתוני שימוש – נתונים הנאספים באופן אוטומטי במהלך שימוש בשירותים (כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן שהייה, עמודים שנצפו, נתוני מיקום).
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – קבצים קטנים הנשמרים על מכשיר המשתמש לצורך תפעול השירות, התאמה אישית, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיווק.
- ספקי שירות – צדדים שלישיים המעבדים מידע אישי מטעמנו (למשל: ספקי אחסון, סליקה, מערכות ניהול קשרי לקוחות, שיווק ודיוור).
סוגי המידע שאנו אוספים
- מידע שנמסר על ידיכם ישירות – פרטי זיהוי ויצירת קשר, תוכן פניות, פרטים עסקיים או מסמכים שהועלו, מידע בעת הרשמה, רכישה או פנייה לשירות.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי – נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג הדפדפן, רזולוציית הגלישה, נתוני גלישה וסטטיסטיקה (למשל Google Analytics).
- מידע מצדדים שלישיים – מידע המתקבל מספקי שירותים (למשל: אימות זהות, אישור התחברות, מידע רגולטורי או שיווקי).
- מידע אנונימי/סטטיסטי – נתונים שאינם מזהים אישית, המשמשים לניתוח ושיפור השירותים.
האם מסירת המידע היא חובה?
מסירת נתוני הנכס הבסיסיים היא תנאי הכרחי לשימוש במערכת. ללא מסירתם, לא ניתן להפיק הערכה כלכלית או לקבל המלצות מותאמות.
תוצאת אי מסירת מידע
אי מסירת נתונים תמנע מהמערכת להפיק תוצאה או המלצה כלשהי, ותסכל את השימוש בשירות.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי נאסף ומשמש לצורך:
- מתן השירותים וביצוע התקשרויות
- טיפול בפניות ובקשות
- שיפור חוויית המשתמש והשירותים
- ניתוח סטטיסטי כללי
- דיוור שיווקי, פרסום והתאמה אישית (בכפוף להסכמה)
- עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות
- אבטחת מידע, מניעת הונאות, זיהוי וניהול סיכונים
שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות
המערכת עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים, רימרקטינג וניתוחים סטטיסטיים לצורך:
- תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש
- ניתוח התנהגות משתמשים ומעקב סטטיסטי
- התאמה אישית של תוכן, דיוורים וקמפיינים שיווקיים
ניתן לנהל את העוגיות דרך תוסף הגדרות באתר או דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד השירותים.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המערכת אינה משתפת מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:
- בהסכמה מפורשת של המשתמש
- לצורך מתן השירותים (למשל: ספקי סליקה, אחסון, שילוח, ניתוח נתונים)
- כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי
- במקרה של מחלוקת משפטית
- במסגרת שינוי ארגוני (מיזוג, רכישה, מכירה)
- לצורך הגנה על זכויות, רכוש ובטיחות החברה או הציבור
- העברת מידע אנונימי או סטטיסטי שאינו מזהה אישית
שימוש במערכות בינה מלאכותית
המערכת עשויה לעשות שימוש באלגוריתמים ובמערכות מבוססות בינה מלאכותית לצורך:
- ניתוח מידע
- שיפור שירותים
- התאמות אישיות
- גילוי הונאות
- הערכת סיכונים
השימוש נעשה תוך שמירה על עקרונות שקיפות, הוגנות ואחריות ובכפוף לדין.
שמירת מידע
המידע יישמר רק כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לחוק ולחובות רגולטוריות. נתוני נכס המוזנים לצורך הערכה ראשונית נשמרים באופן אנונימי וללא אפשרות זיהוי אישי.
אבטחת מידע
המערכת מיישמת אמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים ברמות גבוהות, כולל תעודת SSL, חומת אש, הגנה אקטיבית וחסימת מדינות עוינות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
פרטיות קטינים
השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. במקרה של איסוף מידע מקטינים, הדבר יתבצע רק בכפוף להסכמת הורה/אפוטרופוס או אם נדרש על פי דין.
אתרי צד שלישי
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה על אתרים אלו, ואחריות המשתמש לבדוק את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי:
- לעיין במידע אישי הנשמר אודותיו
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לדרוש מחיקת מידע אישי
- לבטל הסכמה לדיוור שיווקי
בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: info@appraiseit.co.il המערכת מתחייבת להשיב לפניות תוך זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.
שינויים במדיניות
Appraiseit שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה באתר. מומלץ לעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא"ל: info@appraiseit.co.il